1.1 Esta Política de Privacidad de Unisport relativa al tratamiento de datos personales describe cómo R-GOL sp. z o.o. con domicilio social en ul. Górka 3D, 14-100 Ostróda, Polonia (Unisport, nosotros, nos y nuestro) recopila y trata información sobre usted.
1.2 La Política de Privacidad de Unisport se aplica a los datos personales que usted nos proporcione o que recopilemos a través de unisportstore.es.
1.3 El responsable del tratamiento de datos del sitio web es Unisport (los datos de contacto se encuentran en la sección 7).
1.4 Nuestro Delegado de Protección de Datos – Katarzyna Ułasiuk-Delamare – está disponible en: iod@r-gol.coms
2.1 Uso de nuestra tienda online
Cuando realiza una compra en una de nuestras tiendas online, registramos su nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, método de pago e información sobre los productos comprados, productos devueltos, preferencias de envío e información sobre la dirección IP desde la que realizó la compra. La base legal para el tratamiento es la adopción de las medidas necesarias para la celebración y ejecución del contrato de compraventa (Artículo 6(1)(b) RGPD).
Procesamos los datos durante todo el período de vigencia del contrato.
Podemos realizar encuestas de satisfacción de clientes e invitarle a enviar su reseña, por ejemplo, en el sitio web de TrustPilot. La base legal para el tratamiento con esta finalidad es su consentimiento (Artículo 6(1)(a) RGPD).
Procesamos los datos hasta que se retire el consentimiento. Con su consentimiento, también podemos utilizar sus datos con fines de marketing, incluyendo recordatorios de compras incompletas, envío de boletines o información comercial por correo electrónico.
Almacenamos los datos hasta que se retire el consentimiento.
También estamos legalmente obligados (Artículo 6(1)(c) RGPD, p. ej., leyes contables) a tratar sus datos relativos a la documentación de ventas. Almacenamos los datos durante 5 años a partir del final del año en que se realizó la venta.
2.2 Su cuenta de Unisport
Si decide crear una cuenta, trataremos los datos personales necesarios para su creación (dirección de correo electrónico) y, si completa el resto de sus datos, también podremos procesar su nombre y apellidos, género, dirección de envío y facturación, número de teléfono e información sobre los productos comprados. Como parte de la funcionalidad de la cuenta, le proporcionaremos acceso al historial de pedidos y compras de los últimos 5 años, tras lo cual se eliminarán.
La base legal para el tratamiento de los datos necesarios para crear la cuenta es la ejecución de un contrato de prestación de servicios electrónicos (Artículo 6(1)(b) RGPD). Para los datos que usted aporte adicionalmente, la base legal es el interés legítimo del responsable (Artículo 6(1)(f) RGPD), que es proporcionarle comunicaciones personalizadas y adaptadas.
El período de tratamiento incluye el tiempo de mantenimiento de la cuenta de usuario. Sin embargo, tras la eliminación de la cuenta, podemos seguir sujetos a otras bases legales para el tratamiento de datos personales, incluido el historial de pedidos.
2.3 Membresía de Unisport FC
Como miembro de Unisport FC, obtendrá acceso a productos exclusivos en unisportstore.es, sobre los que le notificaremos teniendo en cuenta sus preferencias de compra. Trataremos los datos personales relacionados con la membresía con base en la ejecución de un contrato de prestación de servicios electrónicos (Artículo 6(1)(b) RGPD). En el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, como parte de la membresía también le enviaremos comunicaciones por correo electrónico, así como notificaciones por SMS o a través de WhatsApp (si proporciona un número de teléfono).
En aras de la higiene digital, si participa en Unisport FC, las comunicaciones de marketing y comerciales que enviemos como parte de este programa sustituyen las comunicaciones de boletines previas (si había dado su consentimiento).
Continuamos procesando estos datos en función de sus preferencias, de los datos adicionales completados en la cuenta de Unisport y de los archivos de cookies de marketing a los que haya consentido, en el legítimo interés del responsable (Artículo 6(1)(f) RGPD) para ajustar las comunicaciones de marketing a sus preferencias con la mayor precisión posible.
Aunque proporcionar comunicaciones sobre ofertas dedicadas a miembros de Unisport FC es un elemento importante del programa, respetamos sus preferencias tanto en la frecuencia de recepción como en la posibilidad de desactivarlas desde el nivel de la cuenta.
Procesaremos sus datos personales durante todo el período de membresía o hasta que se oponga al tratamiento de datos personales realizado con fines relacionados con la personalización de comunicaciones.
2.4 Boletín de noticias
Al suscribirse al boletín, puede recibir notificaciones periódicas por correo electrónico, SMS y también mediante mensajería instantánea. Los datos personales procesados para el envío de notificaciones de marketing se tratan con base en su consentimiento (Artículo 6(1)(a) RGPD) hasta que lo retire. No obstante, la retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Personalizamos los mensajes enviados basándonos en sus preferencias de compra, archivos de cookies a los que haya consentido, historial de compras e información adicional que haya completado en su cuenta de Unisport. Nuestro objetivo es enviarle mensajes de interés, y tratamos los datos personales para este fin en virtud del interés legítimo del responsable (Artículo 6(1)(f) RGPD).
2.5 Envío de mensajes o chat a través del servicio Unibot
Cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, sobre un pedido, una solicitud o una reclamación, tratamos sus datos identificativos, p. ej., nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y otros datos personales que proporcione al contactarnos. La base legal para el tratamiento con esta finalidad es nuestro interés legítimo (Artículo 6(1)(f) RGPD), que consiste en garantizar la comunicación continua y la defensa en caso de reclamaciones legales y/o obligaciones legales. El período de conservación de los datos es de hasta 3 años desde la última comunicación con nosotros.
2.6 Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un servidor web envía a un navegador (p. ej., Chrome, Edge o Firefox) al visitar nuestro sitio web. Algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio, mientras que otras sirven para mejorar la experiencia de uso o con fines analíticos y publicitarios. Durante su primera visita a unisportstore.es, se le pedirá que consienta el uso de cookies. Por defecto, solo se activan las cookies necesarias, que son esenciales para el funcionamiento del sitio. Otros tipos de cookies solo se utilizarán tras obtener su consentimiento explícito.
Durante su primera visita al sitio, se mostrará una ventana solicitando el consentimiento de cookies. Puede:
Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando el botón correspondiente en el pie de página del sitio. Tenga en cuenta que rechazar cookies opcionales puede afectar la funcionalidad y la experiencia de uso, pero no impedirá el uso básico del sitio.
2.7 Cooperación con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising
Cooperamos con Microsoft Clarity (“Clarity”) y Microsoft Advertising para registrar cómo los usuarios usan e interactúan con nuestro sitio web, mediante indicadores de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de sesión, con el fin de mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web consisten en registros obtenidos mediante cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y actividades en línea. Además, usamos esta información para optimizar el sitio, prevenir fraudes/garantizar la seguridad y fines publicitarios. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y usa sus datos, visite la política de privacidad de Microsoft.
Clarity recoge los siguientes tipos de eventos:
Almacenamos las grabaciones de sesión de usuario durante 30 días.
3.1 Somos conscientes de la necesidad especial de proteger los datos relativos a menores.
3.2 No recopilamos datos personales de menores de 13 años de forma intencionada, salvo que tengamos el consentimiento del tutor o representante legal. Si cree que hemos recopilado datos personales de menores de 13 años, contáctenos para eliminarlos.
4.1 Socios comerciales esenciales: empresas de mensajería y transporte (para la entrega de productos pedidos); fabricantes y distribuidores (para pedidos de productos no disponibles en nuestro almacén); proveedores de servicios de pago y bancos (para procesar pagos); empresas del grupo Unisport.
4.2 Encargados del tratamiento: proveedores de servicios de TI (hosting, mantenimiento de sistemas, seguridad); proveedores de herramientas de marketing (envío de boletines, analítica); empresas de atención al cliente; proveedores de servicios de análisis e investigación.
4.3 Autoridades públicas:
5.1 Principios generales
En relación con el uso de servicios de entidades con sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), sus datos personales pueden transferirse a terceros países. La transferencia de datos se realiza con las garantías adecuadas que aseguran un nivel de protección de datos personales adecuado.
5.2 Bases para la transferencia de datos
5.3 Transferencia de datos a EE.UU.
5.4 Medidas adicionales
Independientemente de la base legal para la transferencia de datos, aplicamos medidas técnicas y organizativas adicionales para garantizar la seguridad de los datos personales transferidos. Cuando sea necesario, también realizamos evaluaciones de impacto de las transferencias de datos.
5.5 Información sobre garantías
A petición suya, le proporcionaremos información detallada sobre las garantías aplicadas en la transferencia de datos a un país tercero específico y copia de las garantías correspondientes.
Si desea ejercer sus derechos, contáctenos. Responderemos su solicitud en el plazo de un mes, con posibilidad de prórroga de dos meses en casos justificados. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente.
Puede contactarnos en:
R-GOL sp. z o.o., ul. Górka 3D, 14-100 Ostróda
Email: iod@r-gol.coms
Su seguridad y la protección de sus datos personales son nuestra prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger sus datos personales frente a:
Nuestras medidas de seguridad incluyen, entre otras:
Monitorizamos y mejoramos continuamente nuestros sistemas de seguridad para garantizar el nivel más alto de protección de sus datos personales de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y los requisitos del RGPD.
9.1 Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad y, en caso de cambios, anunciarlos en el sitio y en los servicios relevantes.
9.2 La política vigente está disponible en el sitio y en los servicios correspondientes.